Yalçın, S. ve Başok, N. (2026) “Müşteri Perspektifinden Kurumsal İtibar Algısı ve Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlama İlişkisi Üzerine Bir Derleme Çalışması”, Türkiye Medya Akademisi Dergisi, (11), ss. 236–318. doi: 10.5281/zenodo.18818656.