Yalçın, S. ve Başok, N. 2026. Müşteri Perspektifinden Kurumsal İtibar Algısı ve Elektronik Ağızdan Ağıza Pazarlama İlişkisi Üzerine Bir Derleme Çalışması. Türkiye Medya Akademisi Dergisi. 11 (Mar. 2026), 286–318. DOI:https://doi.org/10.5281/zenodo.18818656.